Harremanetan jartzeko

Kontsulta-postontzia eta informazio gehigarria

Garrantzitsua!

Formulario hau eta honen ondorengo informazio gehigarriko kontaktuak ez dira “erregistro elektronikotzat” hartzen, eta, beraz, horren bidez idazkiak aurkezteak ez du inolako eragin juridikorik izango.
Hona bidalitako mezuak iruzkin eta kontsulta orokorrak egiteko baino ez dira izango, eta ez dira inola ere aintzat hartuko aurkezpen ofizialtzat; beraz, ez dute horri buruzko erantzunik beharko.
Hala bada, ADIFen Egoitza Elektronikoa erabili behar da (https://sede.adif.gob.es/); besteak beste, “Eskabideak, idazkiak eta komunikazioak aurkezteko (Eskabide Orokorra)” izapide generikoa dago.

ADIF, Abiadura Handia, tratamenduaren arduraduna den aldetik, konpromiso sendoa du datuak tratatzen ari diren pertsonen eskubide eta askatasunen babesarekin, datuak babesteko indarrean dagoen araudiaren arabera (DBEO eta DBLO).

Erabiltzaileen komunikazio elektronikoak kudeatzea da zure datuak biltzeko helburua.

Datuak babesteko eskubideak erabil ditzakezu egoitza elektronikoaren bidez, aurrez aurre edo Datuak Babesteko ordezkariaren posta elektronikoaren bidez, lotura honetan zehazten den bezala:

Datuen babesa

Erakundeak Datuak Babesteko ordezkari bat du (DPD), eta hari kontsulta egiteko aukera dago, posta elektroniko honen bidez, bere datuen tratamenduari eta datuen gaineko eskubideen erabilerari buruz:

dpd.adif@adif.es

Kolpatzeengatiko kaltetuak

Kolpatzeen biktimei eta senideei telefonoz laguntzeko zerbitzua

Adif-ek administratzen duen Trenbide Sareko edozein puntutan kolpatutakoei eta haien senideei laguntzeko harremana. Eguneko 24 orduetan, urteko 365 egunetan

Informazio gehiago

Informazio orokorra eta trenbide-garraioaren erabiltzailearentzako informazioa

Web Komunikazioko postontziaren bidez, zure iradokizunak bideratzen dira Adif-en arlo eskudunera, zure kontaktuaren gaiari erantzuteko. Hautatu formularioan "Web Komunikaziorako Postontzia" eremua, bertara joateko.

Sail hauekin ere zuzenean harremanetan jar zaitezke:

En el siguiente enlace podrá encontrar información relevante sobre las estaciones, así como de los trenes que transitan por ellas.

Más información
Autobabes eta Segurtasun Zentroa (CASH24)

Telefonoak:
- 900 10 40 40
- 91 774 46 75
Información sobre seguridad y acceso a las zonas de embarque
Es un servicio de Atención y Asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida que Adif pone a disposición de los clientes del ferrocarril.

Más información
DIALOGA ZERBITZUA:Pertsona gorrentzako eta entzuteko desgaitasuna dutenentzako Adifen telefono bidezko informazioa, datu-konexiodun mugikorren bidez.
Jarri harremanetan Adif-en telefono bidezko informazio-gunearekin, mugikorraren bidez, gailuak Interneteko sarbidedun estaldura duen edozein lekutatik.

Adif-ek eskura dauka Android, iPhone, Symbian eta Blackberry inguruneetan erabiltzeko doako aplikazio bat. Hemen deskarga daiteke:
- Telesor zerbitzutik: https://www.telesor.es
- Mugikorretako plataformetako dendetatik: Android Market eta App Store (iPhone eta iPad-etarako)
Doako aplikazio horren bidez, testuekin aldi berean, azkar eta erraz komunikatuko dira erabiltzaileak Adif-en informazio-zerbitzuko operadoreekin. Ez da etenik izango, ez da itxaron beharrik izango eta etengabeko arreta emango da mezurik bidali edo jaso beharrik gabe.
Plataforma para la localización de aquellos objetos que el viajero o usuario de una estación piense que ha podido perder durante su viaje o visita a nuestras estaciones. También se puede acceder para avisar de qué se ha localizado un bien que pertenece a otra persona. La aplicación guiará al usuario ya sea para depositarlo y que su dueño pueda encontrarlo o para que quien lo ha perdido pueda localizarlo.

https://adif.findmylost.es/

Arreta Trenbide-enpresei

Zuzendaritzaren egitekoa da trenbide-enpresekiko harremanak kudeatzea. Halaber, ADIF-en merkataritza-funtzioa indartzen du eta enpresa horiei azpiegiturara sartzeko bidezko tratua bermatzen die.
Sor Ángela de la Cruz kalea, 3 – 3.
28020-Madril

Legalki osatutako trenbide-enpresekin lotutako gaiak soilik hartuko ditu postontzi honek

Esteka honen bidez trenbide-enpresa moduan sar zaitezke.
Lizentziadun trenbide-enpresei edo trenbide-enpresen nazioarteko elkarteei zuzenduta dago, azpiegiturara sartzeko gaitasunaren esleipenaren eskaera egiteko.

Paquexpres Eraikin Zaharra, Hiedra kalea z.g. Chamartín Geltokia. 23 eraikina– 28036 Madril

Harremanetan jartzeko, hautatu"Trenbide-enpresentzako arreta: Gaitasunaren planifikazioa (OSS)"orrialde honetako inprimakian.

Saltokiak eta standak Geltokietan

Merkataritzarako Zuzendariordetza

Pío XII.aren etorbidea 110, 28036 - Madril

Harremanetan jartzeko: hautatu"Vialia"eremua orrialde honetako inprimakian.
Merkataritzarako Zuzendariordetza

Pío XII.aren etorbidea 110, 28036 - Madril

Harremanetan jartzeko: hautatu"Geltokietako saltokiak"eremua orrialde honetako inprimakian.
Merkataritzarako Zuzendariordetza

Pío XII.aren etorbidea 110, 28036 - Madril

Harremanetan jartzeko: hautatu"Standak zona komunetan eta bestelako jarduerak"orrialde honetako inprimakian.

Filmazioak eta Komunikabideekiko harremanak

Komunikabideentzako arreta eta grabatzeko edo argazkiak ateratzeko baimena eskatzea, modu profesionalean (filmazioak) edo informatiboan (prentsa eta informazio-komunikabideak).

Adif-eko instalazioetan lan profesionalak edo ikerketa-lanak (zinemarako edo telebistarako filmatzeak, iragarkiak, ekitaldiak, argazki-saioak, tren-teknologiari buruzko lanak eta abar) egiteko baimen-eskaera.

Harremanetan jartzeko: hautatu"Filmatzeak"eremua orrialde honetako harremanetarako inprimakian.
Sor Angela de la Cruz kalea, 3 - 1. solairua
28020 - Madril

Harremanetan jartzeko: hautatu"Prentsa"eremua orrialde honetako harremanetarako inprimakian.

Trenbidearen ukipen-eremuak. Baimenak, Jabari publikoko eremua eta Eraikuntzaren mugako lerroa

Trenbide ondoko eremuetan edozein obra edo jarduera egiteko edo jabari publikoko eremua edo eraikuntzaren mugako lerroa murrizteko, Adif-en baimena behar da.

Harremanetan jartzeko: hautatu"Jabari publikoko eremua edo eraikuntzaren mugako lerroa murriztea"orrialde honetako inprimakian.
Harremanetan jartzeko: hautatu"Trenbidearen ukipen-eremuetan obrak edo jarduerak egiteko baimena"orrialde honetako inprimakian.

Ohiko lineak

Helbidea:Agustín De Foxá kalea z.g.22 Eraikina
28036 - Madril

Zerbitzu logistikoak

Agustín de Foxá kalea z.g.
Madrid Chamartín Geltokia
28036 - Madril
Hautatu"Merkantziak-instalazioetako zerbitzuen eskaintza"orrialde honetako inprimakian.

Beste kontaktu batzuk

Erregearen pasealekua 30, 28008 - Madril
Telekomunikazioak, Energia eta Energia-efizientzia

Pio XII.aren etorbidea, 97-1. solairua

28036 - Madril

Harremanetan jartzeko: hautatu"Telekomunikazioak"orrialde honetako inprimakian-
Titan kalea 4-6 - 28045 Madril.

Harremanetan jartzeko: hautatu"Araugintza"orrialde honetako inprimakian-
Hautatu"Web-komunikaziorako postontzia"orrialde honetako inprimakian.